Diversity Management: Kulturen integrieren

Früher war Integration von Minderheiten oder Diversity Management nur ein Begriff aus der Gleichstellungsdiskussion. Heute ist damit ein wirkliches, betriebswirtschaftlich messbares Problem verbunden. Wenn kein Respekt und Verständnis für kulturell bedingte Unterschiede vorhanden ist, leidet die Leistung und es gibt Reibungsverluste. Mitarbeiter sind zu integrieren - nicht irgendwann, sondern systematisch, von Anfang an (siehe Onboarding).

Demografischer Wandel und globalisierte Märkte sind verantwortlich dafür, dass auch kleinere Unternehmen überregional und international Fach- und Führungskräfte suchen. Damit kommen neue, unbekannte Bedürfnisse und Verhaltensweisen in ein möglicherweise gefestigtes und stabiles Umfeld. Die Forderung nach bedingungsloser Assimilation und Anpassung ist schnell gestellt, aber gute, hoch qualifizierte Fachkräfte sind auch sehr selbstbewusst.

Schritt 1:  Bedürfnisse erkennen und Verständnis herstellen

Die Bedürfnisse am Arbeitsplatz orientieren sich an den eigenen Werten und der Wahrnehmung der Umwelt. Sie können dies langwierig ausdiskutieren - ein umfassendes, differenziertes Online Assessment verkürzt dies ggf. auf wenige Minuten und bietet einen spannenden, kriterienorientierten Abgleich.

Es muss aber auch die Überlegung angestellt werden, ob Diversität nicht evtl. auch generell kontraproduktiv in einem Kontext sein kann. Wir helfen Ihnen dabei.

Schritt 2: Kulturelle Unterschiede akzeptieren, respektieren und nutzen

Die begrenzte Wahrnehmung des Menschen macht es wahrscheinlich, dass kreative Prozesse in einem interkulturellen Umfeld effektiver werden. Umgekehrt, werden Prozesse mit hoher Wiederholungshäufigkeit keineswegs besser, wenn mehrere Kulturen involviert sind. Im letzteren Fall ist Kulturwandel in der Praxis häufig allein ein zwischenmenschliches Thema, damit die Leistung und Arbeitsmoral nicht leidet.

Kulturelle Unterschiede verstehen:

Nach dem Richard Lewis Modell lassen sich Kulturunterschiede in harten Fakten und Kriterien beschreiben. Vom Klima, den Stories der Kindheit, den politischen Hintergründen, den Religionsgebräuchen bis hin zur Sprache und dem Sprachgebrauch oder zu Riten, die in vorherigen Jobs das Verhalten geprägt haben - alles schlägt sich im Verhalten nieder. Wer damit nicht bewusst umgeht, eckt an.

Wie jemand seine Umwelt wahrnimmt, wie er darauf reagiert, welche Ziele er für wichtig erachtet, welche Rahmen- bedingungen und Werte dahinter stehen, dies alles lässt sich sehr schön und systematisch mit Online Assessments erfassen und dokumentieren.

Multikulturelles Desaster entsteht, wenn kulturell geprägte, individuelle Motive auf eine betriebliche Realität stoßen, die andere Motive erwartet. Wird so was nicht ausmoderiert, gibts Konflikte, Stress und Leistungsverlust. Die Moderation ist aber nur möglich, wenn man eine Verständigungsbasis hat. Die liefert das Online Assessment, insbesondere systemisch ausgerichtete Tools wie Harrison Assessments oder Saville Consulting.