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Die zentrale Personalabteilung benötigt Dienstleistungsprodukte, die das Linienmanagement überzeugen und auch nachgefragt werden (siehe HR Strategie).
Dienstleistungen für neue Mitarbeiter Neue Mitarbeiter effektiv integrieren. Das Onboarding neuer Mitarbeiter bzw. die Integration kann vom “netten” Blumenstrauß am ersten Tag flankiert werden, aber echte Integration läuft auf zwischenmenschlicher Ebene. Die Menschen müssen sich mit der richtigen Erwartungshaltung und Wertschätzung begegnen. Das ist Managementaufgabe.
Dienstleistungen für Leistungsträger Bestehende Mitarbeiter sind gemäß Ihren Fähigkeiten, aber auch Wünschen und Zielen zu fördern und auf Veränderungen jeder Art einzustimmen. Abteilungsgrenzen sind keine Kommunikationsgrenzen, und am Werkstor hören die Aktionen nicht auf.
Dienstleistungen für das Management Mitarbeiterbindung ist zuletzt das wichtigste Thema, das sich erst sinnvoll angehen lässt, wenn die anderen Hausaufgaben erledigt sind. Das Personalwesen und die Personalabteilung ist der einzige Ort, an dem diese Verantwortung für die Organisationsentwicklung richtig angesiedelt werden kann. Letztlich sind auch die ehemaligen Mitarbeiter eine der wichtigsten Pools und Informationsquellen für das Recruiting (“Boomerang Recruiting”)
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